कई पालतू पशु मालिकों को बड़ी श्रृंखला वाले पालतू जानवरों की दुकानों की सुविधा पसंद है। उनके पास वह सब कुछ है जिसकी आपको संभवतः अपने कुत्ते, बिल्ली, हम्सटर, खरगोश, सरीसृप, या मछली के लिए आवश्यकता हो सकती है। संयुक्त राज्य अमेरिका में दो प्रतिष्ठित शीर्ष पालतू पशु श्रृंखला स्टोर पेटस्मार्ट और पेट सप्लाई प्लस हैं। सतह पर, ये दोनों चेन स्टोर बिल्कुल एक जैसे लग सकते हैं, लेकिन इनमें कुछ अंतर हैं।
पेटस्मार्ट, पेट सप्लाई प्लस की तुलना में एक बड़ी श्रृंखला है, जिसका अर्थ है कि आपके राज्य में पेटस्मार्ट स्थान ढूंढना आसान हो जाएगा। हालाँकि, दोनों ऑनलाइन भी ऑफर करते हैं। पेटस्मार्ट का बड़ा आकार स्टोर को पेट सप्लाईज़ प्लस की तुलना में अधिक बार प्रतिस्पर्धी कीमतों से मेल खाने की अनुमति देता है।लोगों को अक्सर पेटस्मार्ट पर अपने पालतू जानवरों के लिए आवश्यक विशिष्ट या विशेष उत्पाद ढूंढने में आसानी होती है। लेकिन दोनों चेन स्टोर के ग्राहकों का कहना है कि पेट सप्लाइज प्लस बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करता है।
यदि आप अपने पालतू जानवरों की खरीदारी की जरूरतों के लिए पेटस्मार्ट और पेट सप्लाईज प्लस के बीच निर्णय ले रहे हैं, तो यह लेख दोनों कंपनियों, पेशेवरों और विपक्षों के बारे में आवश्यक विवरण और ग्राहकों को प्रत्येक कंपनी के बारे में क्या महसूस होता है, के बारे में बताएगा।
एक नजर में
आइए प्रत्येक चेन स्टोर के मुख्य बिंदुओं पर नजर डालें और वे अपने ग्राहकों को समग्र रूप से क्या पेशकश करते हैं। इन दुकानों के बारे में अधिक जानकारी लेख के बाकी भाग में दी जाएगी।
पेटस्मार्ट
- संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और प्यूर्टो रिको में स्टोर
- ऑनलाइन शॉपिंग
- फार्मेसी सेवाएं
- दुकानों में पालतू जानवरों की अनुमति
- सौंदर्य सेवाएं प्रदान करता है
- एक पशु दान है
पालतू पशु आपूर्ति प्लस
- केवल यूएसए में स्टोर
- ऑनलाइन शॉपिंग
- फार्मेसी सेवाएं
- दुकानों में पालतू जानवरों की अनुमति
- सौंदर्य सेवाएं प्रदान करता है
- एक पशु दान है
पेटस्मार्ट का अवलोकन
PetSmart लगभग 30 वर्षों से अधिक समय से है और इसके लगभग 1,600 स्टोर हैं। आकार, स्थान और पेश किए गए उत्पादों के कारण यह निश्चित रूप से एक प्रसिद्ध कंपनी है। यह पालतू जानवरों की आपूर्ति करने वाले खुदरा विक्रेताओं के स्टोर और कंपनियों के बीच एक शीर्ष प्रतिस्पर्धी बना हुआ है।
पेशेवर
- अधिकांश उत्पादों पर प्रतिस्पर्धी कीमतें
- संयुक्त राज्य भर में कई स्थान
- विशेष उत्पादों का बड़ा चयन
- इन-स्टोर स्थानों पर जानकार कर्मचारी
विपक्ष
- ग्राहक सेवा से संबंधित मुद्दे
- स्टोर में दी जाने वाली सौंदर्य सेवाओं पर मिश्रित समीक्षा
पालतू जानवरों की आपूर्ति प्लस का अवलोकन
पेट सप्लाइज प्लस की स्थापना 1988 में हुई थी और यह संयुक्त राज्य अमेरिका में शीर्ष पांच पालतू पशु उत्पाद खुदरा बिक्री कंपनी में से एक बन गई है। वर्तमान में, 36 राज्यों में 560 स्थान फैले हुए हैं। हालाँकि कुछ प्रमुख प्रतिस्पर्धियों जितना बड़ा नहीं है, फिर भी उनके पास लोकप्रिय पालतू पशु उत्पादों का एक अच्छा चयन है।
पेशेवर
- ऑनलाइन अच्छे सौदे मिले
- इन-स्टोर स्थानों पर जानकार कर्मचारी
- लोकप्रिय नाम-ब्रांड उत्पादों और आपूर्ति का सभ्य चयन
विपक्ष
- भौतिक स्टोर ढूंढना कठिन
- उतनी उत्पाद विविधता नहीं
वे तुलना कैसे करते हैं?
कीमत
एज: पेटस्मार्ट
चूंकि पेटस्मार्ट एक बड़ा चेन स्टोर है, वे पेट सप्लाई प्लस की तुलना में अपने उत्पादों पर अधिक प्रतिस्पर्धी कीमतों की पेशकश कर सकते हैं। पेटस्मार्ट और पेट सप्लाइज प्लस दोनों कुछ उत्पादों में समान या समान होंगे। किसी भी स्टोर पर ऑनलाइन खरीदारी करने पर आम तौर पर वास्तविक स्टोर की तुलना में बेहतर सौदे मिलते हैं।
स्थान
एज: पेटस्मार्ट
PetSmart के संयुक्त राज्य अमेरिका में 1,500 से अधिक स्थान हैं और साथ ही कनाडा और प्यूर्टो रिको में भी कुछ स्थान हैं। पेटस्मार्ट स्टोर निचले 48 राज्यों में से लगभग सभी में पाए जा सकते हैं, कैलिफ़ोर्निया में कुल मिलाकर पेट्समार्ट स्टोर्स की संख्या सबसे अधिक है।पेट सप्लाईज़ प्लस में सामान्य तौर पर कम स्थान और स्टोर हैं। केवल लगभग 560 स्टोर खुले हैं, जिससे आप जिस राज्य में रहते हैं उसके आधार पर इस स्टोर को ढूंढना कठिन हो गया है।
उत्पादों की विविधता
एज: पेटस्मार्ट
यह वह जगह है जहां पेटस्मार्ट पेट सप्लाईज़ प्लस पर बढ़त दिखाता है। चूंकि पेटस्मार्ट एक बड़ा चेन स्टोर है, इसलिए ग्राहक अपने पालतू जानवरों के लिए आवश्यक अद्वितीय या विशिष्ट उत्पाद (विशेषकर खाद्य पदार्थ) आसानी से पा सकते हैं। जबकि पेट सप्लाईज़ प्लस के पास एक अच्छी किस्म है, लोगों को यह देखने के लिए या तो ऑनलाइन जांच करनी चाहिए या अपने स्थानीय स्टोर पर कॉल करना चाहिए कि क्या उन्हें जो उत्पाद चाहिए वह उपलब्ध है।
ग्राहक संतुष्टि
एज: पालतू पशु आपूर्ति प्लस
ग्राहक का अनुभव प्रतिदिन भिन्न हो सकता है; हालाँकि, पेट सप्लाईज़ प्लस के माध्यम से दी जाने वाली ग्राहक सेवा पर समग्र दृष्टिकोण सकारात्मक रहा है।चूंकि कंपनी छोटी है, इसलिए लोगों को लगता है कि वे ग्राहक सेवा तक आसानी से पहुंच सकते हैं। हालाँकि पेटस्मार्ट को अपनी ग्राहक सेवा पर सकारात्मक समीक्षाएँ मिलती हैं, लेकिन परिणाम मिश्रित हैं। कुछ लोगों को लगता है कि क्योंकि पेटस्मार्ट इतनी बड़ी कंपनी है, अगर किसी को कोई समस्या है तो उससे फोन पर बात करना बहुत कठिन है।
उपयोगकर्ता क्या कहते हैं
यह निर्धारित करने का एक तरीका कि क्या आप अपना पैसा किसी विशेष स्थान या कंपनी पर खर्च करना चाहते हैं, यह सुनना है कि पिछले या वर्तमान ग्राहकों को अपने अनुभवों के बारे में क्या कहना है। हमने कुछ हालिया समीक्षाओं पर गौर किया है कि पेटस्मार्ट और पेट सप्लाईज़ प्लस के ग्राहकों को इन-स्टोर अनुभवों, ऑनलाइन शॉपिंग या ग्रूमिंग सेवाओं के बारे में अपने अनुभवों के बारे में क्या कहना है। इसे निष्पक्ष बनाने के लिए, हमने सकारात्मक और कुछ नकारात्मक दोनों अनुभवों की ओर इशारा किया है।
पेटस्मार्ट
बहुत से लोग पेटस्मार्ट पर इतने सारे अलग-अलग और विशेष खाद्य पदार्थ, व्यंजन और सहायक उपकरण पाकर प्रसन्न होते हैं। बड़े चेन स्टोर आपको एक ही स्थान पर आपकी ज़रूरत की चीज़ें ढूंढने की सुविधा प्रदान करते हैं।
किसी मुद्दे के बारे में फोन पर ग्राहक सेवा तक पहुंचने का प्रयास करते समय कुछ नकारात्मक अनुभव हुए हैं। एक और मुद्दा जिसके बारे में ग्राहकों ने शिकायत की वह स्टोर स्थानों पर दी जाने वाली सौंदर्य सेवाओं की गुणवत्ता थी। ग्राहकों को संवारने के विकल्पों की कीमतें पसंद हैं, लेकिन कुछ लोग अपने पालतू जानवरों के परिणामों या उपचार से खुश नहीं हैं।
पालतू पशु आपूर्ति प्लस
कुल मिलाकर, कई ग्राहक पेट सप्लाई प्लस में कर्मचारियों द्वारा दी गई सेवा से प्रसन्न थे। वे विनम्र थे, उत्पाद के स्थान के बारे में सहायता करने के लिए उत्सुक थे, और उन्हें अपनी कार में अधिक बड़े आकार की वस्तुओं को ले जाने में मदद करते थे। ग्राहक उत्पादों और पालतू जानवरों के रूप में बेचे जाने वाले जानवरों के बारे में कर्मचारियों के ज्ञान से प्रभावित हुए।
हालाँकि, कुछ मुट्ठी भर लोगों ने बताया कि स्टोर से खरीदे गए छोटे पालतू जानवर बीमार हो गए, जिसके कारण उन्हें पशुचिकित्सक बिलों में बहुत अधिक खर्च करना पड़ा। कुछ अन्य लोगों को इन-स्टोर स्थानों पर अपने पालतू जानवरों के लिए विशिष्ट वस्तुएँ नहीं मिल सकीं।चूँकि पेट सप्लाईज़ प्लस एक छोटी कंपनी है, इसलिए वे अक्सर विशेष वस्तुओं के बजाय लोकप्रिय नाम वाले ब्रांडों का स्टॉक रखेंगे जिनके बारे में उन्हें पता है कि वे आसानी से बिक जाएंगे।
निष्कर्ष
यदि आप अधिक विशिष्ट या अद्वितीय पालतू भोजन या उत्पादों की तलाश करना चाहते हैं, तो पेटस्मार्ट एक बेहतर विकल्प होगा। वे एक बड़े स्टोर हैं और देश भर में उनके अधिक स्थान हैं। यदि आप अधिक बजट-सचेत हैं, तो पेटस्मार्ट के कई उत्पादों पर अधिक प्रतिस्पर्धी कीमतें होने की संभावना है। हालाँकि, पेटस्मार्ट की साइट या पेट सप्लाईज़ प्लस साइट पर ऑनलाइन जाँच करने से आपको इन-स्टोर कीमतों की तुलना में बेहतर सौदे मिल सकते हैं। दोनों कंपनियां अपने ग्राहकों को समान सेवाएं प्रदान करती हैं, लेकिन यदि आप ग्राहक सेवा को अत्यधिक महत्व देते हैं तो अधिक लोग पेट सप्लाई प्लस की अनुशंसा करेंगे। शुभ खरीदारी!
