चाहे आप पेटको से नए कुत्ते के भोजन को आज़माने पर विचार कर रहे हों, या हाल ही में आपके द्वारा खरीदे गए भोजन के साथ कोई समस्या हुई हो, आप सोच रहे होंगे कि क्या स्टोर रिटर्न स्वीकार करेगा। कुत्ते का भोजन काफी महंगा हो सकता है, और यदि भोजन किसी न किसी तरह से आपके कुत्ते के लिए काम नहीं करता है, तो आप निश्चित रूप से या तो अपना पैसा वापस लेना चाहेंगे या इसे किसी अन्य प्रकार के भोजन के बदले बदलना चाहेंगे।
अच्छी खबर यह है कि पेटको कुत्ते के भोजन पर रिटर्न और एक्सचेंज स्वीकार करता है। नीचे हम कंपनी की रिटर्न नीति के बारे में जानेंगे और आपको बताएंगे कि आपके लिए सबसे अच्छा तरीका क्या है वापसी.
कुत्ते के भोजन के लिए पेटको की वापसी नीति
पेटको में खरीदारी के लिए वापसी नीति सुविधाजनक और सरल है। कंपनी का कहना है कि यदि आप अपनी पेटको खरीदारी से 100% संतुष्ट नहीं हैं, तो यदि आपके पास खरीदारी का प्रमाण है तो आप इसे 30 दिनों के भीतर किसी भी पेटको स्थान पर पूर्ण धनवापसी के लिए वापस कर सकते हैं।
अपनी रसीद रखना महत्वपूर्ण है, चाहे वह मुद्रित हो या ईमेल की गई हो, क्योंकि खरीद के प्रमाण के बिना लौटाया गया कोई भी कुत्ते का भोजन पात्र नहीं होगा। इसके अलावा, 30-दिन की अवधि के बाहर कोई भी रिटर्न, यहां तक कि खरीद के प्रमाण के साथ भी स्वीकार नहीं किया जाएगा।
यह रिटर्न पॉलिसी सिर्फ कुत्ते के भोजन को कवर नहीं करती है, बल्कि यह पेटको में स्टोर में या ऑनलाइन की गई अधिकांश अन्य खरीदारी को भी कवर करती है। रसीद की परवाह किए बिना, पेटको रिटर्न को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। वर्तमान पॉलिसी के अनुसार एकमात्र गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ खारे पानी के जलीय जीवन और देखभाल या कुत्ते के प्रशिक्षण जैसी सेवाओं की खरीदारी हैं।
ऑनलाइन खरीदारी लौटाना
आप सोच रहे होंगे कि क्या सीधे आपके घर भेजी गई ऑनलाइन खरीदारी को वापस करना समान शर्तों के अंतर्गत आता है, और यह निश्चित रूप से ऐसा करता है। ऑनलाइन खरीदारी के लिए वापसी नीति अभी भी लागू होती है, लेकिन इस मामले में आपके पास कुछ अलग तरीकों से वापसी का विकल्प होता है।
स्टोर पर लौटें
यदि आपने अपने कुत्ते का भोजन सीधे Petco.com से खरीदा है, तो आपके पास भोजन को पूर्ण वापसी (या विनिमय) के लिए सीधे पास के पेटको स्टोर में वापस करने का विकल्प है, यदि यह प्रारंभिक शिपमेंट तिथि के 30 दिनों के भीतर आता है उत्पाद की। यह जानकारी आपको अपने ईमेल पर मिल जाएगी.
पेटको ऐप के जरिए ऑनलाइन की गई खरीदारी को ऑर्डर हिस्ट्री के तहत भी देखा जा सकता है। स्टोर पर लौटना पूरी तरह से नि:शुल्क है और अतिरिक्त शिपिंग शुल्क से बचने का सबसे अच्छा तरीका है।
इसे वापस भेजो
यदि आपके पास समय नहीं है या आप पेटको स्टोर से दूर हैं, तो आप कुत्ते का खाना कंपनी को वापस भी भेज सकते हैं। पेटको पूर्ति केंद्र को 30 दिनों के भीतर मेल के माध्यम से ऑर्डर वापस किया जा सकता है। इस मामले में, शिपिंग शुल्क लागू होगा।
यदि आपके पास कुत्ते के भोजन या अन्य वस्तुओं को पेटको में वापस भेजने के लिए ऑनलाइन रिटर्न नीति के बारे में कोई प्रश्न है, तो आप अधिक सहायता के लिएग्राहक सेवापर संपर्क कर सकते हैं। ऑनलाइन वापसी प्रक्रिया के दौरान आपको निर्देश दिया जाएगा कि भोजन कहां भेजना है।
वापसी प्रक्रिया
पेटको में कुत्ते के भोजन की वापसी या विनिमय को पूरा करने के लिए, पात्र होने के लिए आपको निम्नलिखित की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास निम्नलिखित नहीं है, या आपका रिटर्न 30-दिन की अवधि के बाहर आता है, तो आप रिटर्न पूरा नहीं कर पाएंगे।
- वैध सरकार द्वारा जारी आईडी- पेटको में रिटर्न संसाधित करने के लिए, आपको वैध सरकार द्वारा जारी पहचान प्रस्तुत करनी होगी। यदि आप वैध आईडी प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो आप रिटर्न पूरा नहीं कर पाएंगे। पहचान को स्कैन किया जाएगा और पेटको के धोखाधड़ी रोकथाम विक्रेताओं के साथ साझा किया जाएगा। आप petco.com पर गोपनीयता नीति में इसके बारे में अधिक जानकारी पा सकते हैं।
- मुद्रित रसीद - यदि आपके पास अपनी मूल खरीद से मुद्रित रसीद है, तो आप रिटर्न पूरा करने के लिए अपनी वैध आईडी के साथ रजिस्टर में स्टोर सहयोगी को रसीद प्रस्तुत कर सकते हैं या अपने कुत्ते के भोजन का आदान-प्रदान करें। स्टोर किसी ईमेल रसीद या कागजी रसीद की एक मुद्रित प्रति भी स्वीकार करेगा जो किसी भी ऑनलाइन खरीदारी के साथ भेजी गई थी।
या
ईमेल खरीद की पुष्टि - यदि आपके पास अपनी रसीद की मुद्रित प्रति नहीं है, तो कोई चिंता की बात नहीं है, बस अपना स्मार्टफ़ोन उस खरीदारी का प्रमाण दिखाने के लिए उपलब्ध रखें जिसे भेजा गया था आपका ईमेल खाता. स्टोर में चेक आउट करते समय ईमेल रसीद का विकल्प चुनना एक अच्छा विचार है, यदि आप पेपर कॉपी खो देते हैं। यदि आपने खरीदारी ऑनलाइन या पेटको ऐप में की है, तो आप बस अपने "ऑर्डर इतिहास" पर जा सकते हैं और वहां से सीधे जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
अपना पैसा वापस पाना
एक बार जब आप अपनी वैध पहचान और खरीदारी का प्रमाण प्रस्तुत कर देते हैं, तो आपको अपना पैसा वापस पाने का तरीका आपके भुगतान के तरीके पर निर्भर करेगा।
क्रेडिट या डेबिट कार्ड:यदि आपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड से स्टोर में खरीदारी की है, तो इसे सीधे उस खाते में वापस जारी किया जा सकता है। यह स्टोर में और ऑनलाइन किए गए ऑर्डर के लिए लागू होता है। यदि आपके कुत्ते के भोजन की खरीदारी दुकान में की गई थी, तो भुगतान के लिए उपयोग किया गया कार्ड लाना सुनिश्चित करें।
नकद: यदि आपने दुकान में नकद से खरीदारी की है, तो आपको नकद का पूरा रिफंड जारी किया जाएगा।
चेक: यदि आपने चेक के माध्यम से भुगतान किया है, तो रिटर्न आपको नकद में वापस भेज दिया जाएगा। यदि स्टोर में नकदी उपलब्ध नहीं है, तो आपको एक कॉर्पोरेट चेक जारी किया जाएगा।
PayPal: आपके PayPal खाते का उपयोग करके ऑनलाइन दिए गए ऑर्डर के परिणामस्वरूप आपकी धनराशि आपके PayPal खाते में वापस जारी कर दी जाएगी।
एक्सचेंज: एक्सचेंज रिटर्न की तरह ही काम करते हैं। चाहे आप कुत्ते के भोजन को पूर्ण धनवापसी के लिए वापस करने की योजना बना रहे हों या किसी अन्य वस्तु के लिए इसे बदलने की योजना बना रहे हों, आपको अपनी वैध आईडी और मूल खरीद का प्रमाण रखना होगा।
पर्ची खाना लौटाना
ध्यान रखें कि प्रिस्क्रिप्शन कुत्ते के खाद्य उत्पादों को पेटको स्टोर में वापस नहीं किया जा सकता है। किसी भी प्रिस्क्रिप्शन खाद्य पदार्थ को ऑर्डर में प्रदान की गई मूल पैकिंग स्लिप के साथ Petco.com वितरण केंद्र को वापस किया जाना चाहिए। वितरण केंद्र द्वारा डॉक्टरी नुस्खे प्राप्त खाद्य पदार्थों के रिफंड की प्रक्रिया तब की जाएगी जब यह प्राप्त हो जाएगा। कंपनी ने इस प्रकार के रिटर्न के लिए निम्नलिखित पता प्रदान किया:
Petco.com रिटर्न्स
257 प्रॉस्पेक्ट प्लेन्स रोड, स्टी. बीक्रैनबरी, एनजे 08512
कुत्ते के भोजन रिटर्न के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि आपके पास पेटको को कुत्ते का खाना लौटाने के बारे में कोई और प्रश्न है, तो यहां सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के कुछ उत्तर दिए गए हैं:
क्या मैं कुत्ते के भोजन का खुला बैग वापस कर सकता हूं?
हां, आप कुत्ते के भोजन का एक खुला बैग पेटको को वापस कर सकते हैं, लेकिन आपको कुत्ते के भोजन का एक खाली बैग पेटको को वापस करने का प्रयास नहीं करना चाहिए। चाहे आपके कुत्ते को भोजन पसंद न हो, या उसने फार्मूला अच्छी तरह से नहीं लिया हो, या पैकेजिंग या भोजन के साथ कोई समस्या हो, जब तक आप अपनी खरीद का प्रमाण प्रस्तुत करते हैं, तब तक आपको खुले उत्पाद को वापस करने में कोई परेशानी नहीं होगी। और 30 दिनों के भीतर रिटर्न पूरा करें।
क्या मैं पेटको को डिब्बाबंद या ताज़ा कुत्ते का खाना लौटा सकता हूँ?
हां, डिब्बाबंद और ताजा कुत्ते का खाना वापस किया जा सकता है। कुत्ते के भोजन का रिटर्न केवल सूखी किबल किस्मों तक ही सीमित नहीं है। फिर, बस यह सुनिश्चित कर लें कि आपकी रसीद आपके पास है और उस 30-दिन की अवधि के भीतर रिटर्न की प्रक्रिया करें।
क्या बिना रसीद के कुत्ते का खाना वापस करने का कोई तरीका है?
नहीं, यदि आपके पास अपनी रसीद की प्रति नहीं है, तो आप पेटको को कुत्ते के भोजन या किसी अन्य वस्तु की वापसी की प्रक्रिया नहीं कर पाएंगे।आप एक मुद्रित इन-स्टोर रसीद, एक मुद्रित ईमेल प्रति प्रस्तुत कर सकते हैं, या पेटको ऐप में टीम के सदस्य को अपना ईमेल पुष्टिकरण या ऑर्डर इतिहास दिखाकर खरीद का प्रमाण भी दिखा सकते हैं।
पेटको लौटे कुत्ते के भोजन के साथ क्या करता है?
पेटको लौटे हुए भोजन के साथ क्या करता है, यह स्टोर नीति के अनुसार भिन्न हो सकता है। किसी भी खुले खाद्य पदार्थ को दोबारा नहीं बेचा जा सकता है और पॉलिसी और वापसी के कारण के आधार पर या तो दान कर दिया जाएगा या उचित तरीके से निपटान किया जाएगा। यदि कुत्ते का भोजन खुला नहीं है और उसकी मूल पैकेजिंग में है, तो उसे वापस शेल्फ पर रखा जा सकता है और बेचा जा सकता है। फिर, यह स्टोर के अनुसार भिन्न हो सकता है।
क्या रिटर्न दोस्तों के पुरस्कारों को प्रभावित करता है?
हां, यदि आपको लौटाई गई या एक्सचेंज की गई खरीदारी के लिए पाल्स रिवार्ड्स अंक प्राप्त हुए हैं, तो वे अंक आपके पाल्स रिवॉर्ड्स से काट लिए जाएंगे। कंपनी यह भी कहती है कि "यदि कोई पाल्स रिवार्ड्स सदस्य पाल्स रिवार्ड्स डॉलर के साथ खरीदा गया माल लौटाता है, तो माल का लौटाया गया मूल्य केवल मूल रूप से चार्ज किए गए कुल नकद या क्रेडिट के बराबर होगा।मूल लेन-देन पर लागू किए गए पाल्स रिवार्ड्स डॉलर, पॉइंट्स और/या कूपन सदस्य को वापस जमा नहीं किए जाएंगे।'
निष्कर्ष
आप कुत्ते का खाना पेटको को वापस कर सकते हैं, जब तक कि वह प्रिस्क्रिप्शन फूड किस्म न हो। पेटको की कुत्ते के भोजन की वापसी नीति आपको मूल खरीद के 30 दिनों के भीतर पूर्ण वापसी या विनिमय के लिए कुत्ते के भोजन को वापस करने की अनुमति देगी, चाहे वह खुला हो या खुला हो। रसीद के बिना कुत्ते के भोजन या किसी अन्य वस्तु के लिए कोई रिटर्न या विनिमय संसाधित नहीं किया जा सकता है।
रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आपको सरकार द्वारा जारी आईडी का एक वैध फॉर्म और खरीदारी का प्रमाण प्रस्तुत करना होगा। खरीदारी का प्रमाण मूल मुद्रित रसीद या ईमेल के माध्यम से या पेटको ऐप के भीतर ऑर्डर की पुष्टि के रूप में होना चाहिए। यह वापसी नीति ऑनलाइन और इन-स्टोर खरीदारी दोनों के लिए मान्य है। ऑनलाइन खरीदारी के लिए रिटर्न स्टोर में या उत्पाद को वापस पेटको को शिपिंग करके किया जा सकता है।
