Pets.com जैसे URL के साथ, आप सोचेंगे कि कंपनी जबरदस्त सफल होगी। इसकी शुरुआत और अंतिम समाप्ति ने निश्चित रूप से स्पॉटलाइट, मुकदमे और डॉट-कॉम आपदा के पाठ्यपुस्तक उदाहरण के रूप में मान्यता को आकर्षित किया। यह उस समय का एक महत्वाकांक्षी उद्यम था, जिसने निवेशकों और राष्ट्रीय ध्यान आकर्षित किया। यहां तक कि इसमें एक जुर्राब कठपुतली शुभंकर भी था जिसे आप पसंद करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। तो, इस वेबसाइट का क्या हुआ? आइए नीचे जानें।
इंटरनेट का जन्म
इंटरनेट के इतिहास की समीक्षा करके Pets.com के उत्थान और पतन को समझना सहायक है। यह अवधारणा 1960 के दशक से अस्तित्व में थी, मुख्य रूप से शोधकर्ताओं और सरकार के बीच संचार के लिए।1 जनवरी 1983 को मानक प्रोटोकॉल अपनाकर रास्ता खोला गया। कई लोग 1994 में तथाकथित वर्ल्ड वाइड वेब बनाने का श्रेय सर टिम बर्नर्स-ली को देते हैं।
The Rise of Pets.com
पेट्स.कॉम के संस्थापक ग्रेग मैक्लेमोर ने 4 नवंबर 1998 को साइट लॉन्च करते समय जो जोखिम उठाया था, उसे समझने के लिए तारीखें आवश्यक हैं। याद रखें कि खरीदारी पूरी तरह से एक ईंट-और-मोर्टार उद्यम था। मैकलेमोर पालतू जानवरों के लिए एक पूरी तरह से ऑनलाइन उद्यम का प्रस्ताव कर रहा था। जुलाई 1994 से इंटरनेट पर अन्य खिलाड़ी भी थे, विशेष रूप से Amazon.com।
मैकलेमोर और पेट्स.कॉम के लिए चीजें तेजी से आगे बढ़ीं। कंपनी ने 8 फरवरी, 2000 को प्रतिभूतियों का पंजीकरण दाखिल किया। दिलचस्प बात यह है कि Amazon.com Pets.com में शुरुआती निवेशक था। जबकि पूर्व ने अपने ऑनलाइन बुनियादी ढांचे में निवेश किया और तकनीकी प्रतिभा हासिल की, बाद वाले को पहले से ही अपने क्षेत्र में दूसरों के साथ परेशानी महसूस हो रही थी, जैसे कि Petstore.com, जिसे बाद में उसने खरीद लिया। एक पल के लिए चीजें उज्ज्वल दिखीं।
कवच में झनझनाहट
अप्रैल 2000 में स्थिति ने एक बदसूरत मोड़ ले लिया जब कॉमेडियन रॉबर्ट स्मिगेल ने अपने ट्रायम्फ द इन्सल्ट कॉमिक डॉग के सॉक पपेट की समानता को लेकर Pets.com पर मुकदमा दायर किया। Pets.com ने तरह तरह से जवाब दिया। मामला अंततः ख़ारिज कर दिया गया, लेकिन नकारात्मक प्रचार ने कंपनी को और भी अधिक वित्तीय कठिनाई में डाल दिया।
याद रखें कि उस समय पालतू जानवरों का बाजार काफी छोटा था और निश्चित रूप से आज 123.6 अरब डॉलर का उद्योग नहीं था। Pets.com ने विज्ञापन और उसके ब्रांड में भारी निवेश किया। नकदी प्रवाह एक बाधा से भी अधिक तब भी सामने आएगा जब कंपनी को आरंभिक सार्वजनिक पेशकश के रूप में 100 मिलियन डॉलर जुटाने की उम्मीद थी। यह 11 डॉलर प्रति शेयर पर 82.5 मिलियन डॉलर जुटाने में कामयाब रहा।
अपने उपभोक्ता आधार को बेहतर ढंग से समझने के लिए जब Pets.com ने ब्रॉडबेस सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन को अपनाया, तो यह श्रेय की बात है कि Pets.com लीक से हटकर सोच रहा था। विडंबना यह है कि वैयक्तिकृत खरीदारी का अनुभव अमेज़ॅन की सबसे बड़ी शक्तियों में से एक है, जिसमें 55% साइट और इस फोकस को पसंद करते हैं।Pets.com पशु कल्याण कार्यों में भी शामिल हुआ। दुर्भाग्य से Pets.com के लिए, यह बहुत कम था, बहुत देर हो चुकी थी।
पालतू जानवरों का निधन.com
Pets.com 2000 की गर्मियों में जीवन समर्थन पर था। लॉजिस्टिक्स और एक संकीर्ण आला बाजार ने इसके अस्तित्व को खतरे में डाल दिया। लागत-बचत उपायों के बावजूद धीमी बिक्री और आसमान छूती परिचालन लागत पर असर पड़ेगा। 9 नवंबर, 2000 को मौत की घंटी बज गई, जिससे इसके 320 श्रमिकों में से 255 को नौकरी से हाथ धोना पड़ा। डॉट-कॉम बुलबुले ने एक समय उभरते सितारे पर दावा किया था।
मंगलवार मॉर्निंग कॉर्पोरेशन ने Pets.com की संपत्ति और प्यारी जुर्राब कठपुतली खरीदी। अंतिम परिसमापन 22 जून 2004 को हुआ। किसी भी लंबित खर्च को संभालने के लिए $10,000 रखते हुए, Pets.com ने अपने शेष निवेशकों को प्रति शेयर मात्र $0.00747 का भुगतान किया।
पालतू जानवरों की विरासत.com
आज, Pets.com एक सबक के रूप में खड़ा है कि एक डॉट-कॉम उद्यम के रूप में क्या करना है और क्या नहीं करना है।कुछ मायनों में, यह अपने समय से आगे था। हालाँकि, यह भी स्पष्ट है कि कंपनी अज्ञात पानी में तैर रही थी, जिसका प्रमाण उसकी लगातार बढ़ती परिचालन लागत और एक ठोस व्यवसाय योजना की कमी है। विडंबना यह है कि, PetSmart.com अपने डोमेन नाम का मालिक है, जो संभवतः पूर्व डॉट-कॉम का सबसे बड़ा मूल्य है।
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अंतिम विचार
Pets.com ने उसी रास्ते का अनुसरण किया जैसा कि ई-कॉमर्स के शुरुआती दिनों में कई छोटी कंपनियों ने किया था। इसकी परिकल्पना वास्तविकता से कहीं अधिक थी। 2020 में ऑनलाइन बिक्री को 26.7 ट्रिलियन डॉलर के वैश्विक राजस्व तक बढ़ाने में दो साल की महामारी लगी। मैकलेमोर का दृष्टिकोण गलत नहीं था। यह केवल ज्ञान या व्यवसाय की समझ से समर्थित नहीं था।
